Это тридцать девятая статья из цикла: «Система менеджмента качества литейно-механического завода ООО «НТЦ-БУЛАТ» - обеспечение качества алюминиевого литья» на тему: «Анализ со стороны руководства СМК литейно-механического завода».
В этой статье мы расскажем о реализации на литейном заводе требований подпункта 9.3. «Анализ со стороны руководства» по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Система менеджмента качества. Требования».
На предприятии анализируется система менеджмента качества (далее СМК) для обеспечения её постоянной пригодности, адекватности, результативности и согласованности со стратегическими целями Компании. Это включает оценку возможностей улучшения и необходимости внесения изменений в документацию, включая политику и цели в области качества.
Анализ деятельности проводится ежегодно на совещаниях генерального директора завода.
Ответственность за организацию работ по проведению анализа возложена на заместителя генерального директора, за проведение – на генерального директора.
Входные данные оформляются в виде Отчета. Входные данные включают:
а) статус действий по результатам предыдущего анализа со стороны руководства;
б) изменения во внешних и внутренних факторах деятельности завода;
в) информацию о результатах деятельности и результативности работы, включая тенденции, относящиеся:
- к удовлетворенности потребителей и отзывам от соответствующих заинтересованных сторон;
- степени достижения целей в области качества;
- показателям процессов и соответствию литейной продукции и услуг;
- несоответствиям и корректирующим действиям;
- результатам мониторинга и измерений;
- результатам аудитов (сертификационных, внутренних);
- результатам деятельности поставщиков материалов, комплектующих и оборудования;
г) достаточности ресурсов;
д) результативности действий, предпринятых в отношении рисков и возможностей;
е) возможностям для улучшения.
Сбор входных данных для анализа осуществляет заместитель генерального директора. Владельцы процессов СМК и должностные лица, в чьем ведении находятся входные данные, по запросу заместителя генерального директора предоставляют ему необходимую информацию. На основе полученной информации он оформляет Отчет о функционировании СМК.
Отчет заслушивается на совещании генерального директора. Выходные данные анализа оформляются в виде протокола совещания, приказов, распоряжений, планов мероприятий и включают все решения и действия, относящиеся к:
a) возможностям для улучшения;
б) любым необходимым изменениям в деятельности организации;
в) потребностям в ресурсах.
Важное значение при подведении итогов работы за год придается анализу производственных процессов: разработке новой алюминиевой продукции и технологий, изготовлению алюминиевых деталей на заказ, механической обработке изделий и деталей из алюминия.
По каждому пункту плана мероприятий назначаются сроки и ответственный исполнитель. План мероприятий утверждается генеральным директором организации. По итогам совещания оформляется протокол.
Информация об итогах совещания доводится до сведения персонала посредством ее размещения в специальной электронной папке с уведомлением по электронной почте, а также путем размещения, при необходимости (определяет генеральный директор), материалов на информационных стендах.