Осведомленность персонала и обмен информацией как средства обеспечения производства отливок из цветных металлов

Это пятнадцатая статья из цикла: «Система менеджмента качества литейного завода ООО «НТЦ-БУЛАТ» - обеспечение качества алюминиевого литья» на тему: «Осведомленность персонала и обмен информацией как средства обеспечения производства отливок из цветных металлов».

В этой статье мы расскажем о реализации на литейно-механическом заводе требований пункта 7.3. «Осведомленность» и 7.4. «Обмен информацией» стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). Информация о литейно-механическом заводе ООО «НТЦ-БУЛАТ» представлена ЗДЕСЬ.

Все работники предприятия осведомлены:

a) о политике в области качества;

б) о целях в области качества;

в) о своем вкладе в результативность системы менеджмента качества (далее СМК), включая пользу от улучшения результатов деятельности;

г) о последствиях несоответствия требованиям СМК.

Осведомление работников организации осуществляется посредством: проведения собраний и совещаний, рассылки информации по электронной почте, размещением информации на информационных стендах, проведения инструктажей, ознакомления с документами под роспись в листах ознакомления, др.

Обмен информацией включает:

-      передачу информации сотрудникам литейно-механического завода;

-      сбор владельцами процессов информации по мониторингу, измерению и результативности процессов, ее обобщение, анализ и передача генеральному директору;

-      сбор информации о качестве продукции и услуг, обобщение, анализ владельцами процессов и руководством организации и передача информации и указаний исполнителям;

-      сбор и передача информации по анализу СМК исполнителям и заинтересованным лицам.

В ООО «НТЦ-БУЛАТ» определены различные способы и средства, обеспечивающие результативный обмен информацией между работниками, включая руководство, а именно:

-      совещания на уровне руководства Компании;

-      предоставление руководителям и работникам графиков и планов работ, планов-отчетов по процессам СМК;

-      обмен информацией в рамках системы общего делопроизводства с использованием документации общего доступа (приказы, распоряжения, протоколы и др.);

-      телефонная и факсовая связь;

-      электронная почта;

-      интернет;

-      сайт Компании;

-      информационные и справочные электронные базы данных;

-      электронная база документов СМК Компании, содержащая актуальные и архивные копии документов СМК (электронная папка «СМК»);

-      информационные стенды;

-      ознакомление с нормативной внешней и внутренней документацией, изменениями в этой документации;

-      ознакомление работников, поступающих на работу в Компанию, с документами СМК.

При  необходимости, совещания протоколируются, копии протоколов передаются исполнителям и заинтересованным лицам.

Во внутренней документации СМК (СТО, положениях, инструкциях, правилах и т.п.) определены:

-      передаваемая информация;

-      сроки и время передачи информации;

-      адресат и получатель информации;

-      способы и средства передачи информации.

На литейно-механическом заводе ООО «НТЦ-БУЛАТ» обеспечивается защита конфиденциальной информации в соответствии с «Положением о защите персональных данных».

Обеспечению эффективного внутреннего обмена в организации способствует соблюдение основных принципов и требований, предъявляемых  к средствам и методам обмена информацией: безопасность, ответственность и уважение к коллегам, точность, доступность и качество передаваемой информации, компетентность в выборе и использовании каналов связи, а также выполнение работниками требований, изложенных в «Правилах внутреннего трудового распорядка».

При использовании материала ссылка на сайт www.ntc-bulat.ru обязательна!