Это восьмая статья из цикла: «Система менеджмента качества литейного завода ООО «НТЦ-БУЛАТ» - обеспечение качества алюминиевого литья» на тему: «Литейный завод и управление рисками для обеспечения эффективности изготовления металлических изделий и деталей».
В этой статье мы расскажем о реализации на литейном заводе требований пункта 6.1. «Действия в отношении рисков и возможностей» стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).
Риск – это возможность возникновения неблагоприятной ситуации или неудачного исхода какой-либо деятельности. Риск-менеджмент - скоординированные действия по управлению литейным заводом с учетом риска.
Принципы и общее руководство по риск-менеджменту использовано в соответствии со стандартом ISO 31000:2009 (ГОСТ Р ИСО 31000-2010) «Менеджмент рисков. Принципы и руководящие указания».
Примеры возможных рисков на заводе цветного литья:
- риски случайных ошибок исполнителя;
- риск отсутствия у исполнителя достаточной информации;
- риск отсутствия у исполнителя достаточного времени для выполнения работы;
- риск отсутствия у исполнителя необходимых материальных ресурсов (или их ненадлежащее состояние);
- риск несогласования действий разных исполнителей;
- риск неудовлетворенности заинтересованных сторон;
- риск банкротства поставщиков материалов и комплектующих;
- риск снижения или отсутствия спроса на литую продукцию и услуги;
- риск, связанный с повышением курса доллара и(или) евро;
- риск отсрочки оплаты заказа или отказа заказчика от оплаты продукции и услуг;
- риск, связанный с выходом из строя литейного оборудования;
- риск превышения нормативного брака продукции (оказания услуг);
- риск неквалифицированного подбора персонала;
- риск отсутствия входов процесса или их несоответствие;
- риск повреждения или утери груза при транспортировке;
- риск порчи продукции при хранении на складе алюминиевого литья;
- риск потерь, связанный с изменением законодательства в период срока договора.
Для устранения рисков или снижения их негативного воздействия на деятельность литейного завода и качество работы на предприятии имеются следующие возможности:
- усовершенствованы существующие технологии изготовления металлических деталей и изделий под давлением;
- наличие новых технологий производства алюминивых отливок;
- в организации функционируют конструкторско-технологический отдел, отдел качества;
- наличие новых рабочих инструкций;
- в СМК внедряются рекомендации стандарта ГОСТ Р ИСО 9004 для достижения устойчивого успеха в литейном производстве;
- наличие модернизированного технологического оборудования (машин литья под давлением, дробеструйных и галтовочных машин);
- проводится повышение квалификации литейщиков, обрубщиков и опиловщиков;
- закрытие ряда предприятий-конкурентов по производству литья из цветных металлов;
- налажены взаимовыгодные отношения с ключевыми поставщиками алюминиевых сплавов.
Планирование в системе менеджмента качества (далее СМК) литейного завода и функционирование СМК осуществляется с учетом:
- результатов ситуационного анализа, проводимого при разработке, мониторинге и анализе стратегии завода и при мониторинге информации о внешних и внутренних факторах, влияющих на способность предприятия достигать результативности СМК;
- требований заинтересованных сторон
При планировании в СМК и функционировании СМК определяются риски и возможности для:
а) обеспечения уверенности в том, что СМК может достичь своих намеченных результатов;
б) увеличения их желаемого влияния;
в) предотвращения или уменьшения их нежелательного влияния;
г) достижения улучшения.
Риск-менеджмент литейного завода включает интеграцию системы управления рисками в процессы СМК:
- «Разработка продукции и технологий»;
- «Изготовление литых заготовок»;
- «Механическая обработка изделий и деталей».
Руководство литейного завода и владельцы процессов проводят совещания по рассмотрению рисков, их анализу, разработки и реализации мероприятий по предотвращению или снижению негативного влияния рисков.
Руководство литейного завода и владельцы процессов организуют и проводят мониторинг выполнения мероприятий по предотвращению или снижению негативного влияния рисков и оценивают их результативность. Сведения о мониторинге мероприятий и их результативности фиксируются в протоколах совещаний, управление которыми осуществляется в соответствии со стандартом организации по управлению записями.
В части экономических затрат и трудоемкости мероприятия в отношении рисков пропорциональны их возможному влиянию на соответствие продукции и услуг.
Управление рисками в СМК литейного завода определено в инструкции «Управление рисками в системе менеджмента качества».